瑞云冷链电销中心自今年4月成立以来，不断发展壮大，特别是刚刚过去的三季度团队创收持续新高，这是电销团队全员努力的结果，是团队一个一个的电话真凭实干打出来的成绩！近期公司在东北大区沈阳市设立了电销中心新职场并投入运营，这标志着瑞云冷链电销中心迈上了新台阶。

当前电销中心将投入更多精力拉动中小客户，让中小货主成为公司的腰部力量，更好支撑业务结构的发展与均衡。聚焦班车流向，尤其是活动线路与优质揽收的线路，投入更多精力，通过数据复盘去关注线路的产出。

电销中心在团队内部推行了一对一辅导，师带徒，末位辅助等培训、学习制度，持续改善，打造高效电销团队。针对每一通有效电话进行录音分析，通过一对一分析，帮助员工快速抓取到客户需求，沉淀经验。同时针对数据末位员工进行帮扶，帮扶的过程通过日例会复盘，周例会输出，月例会沉淀的形式进行。每日召开晨夕会，晨会定指标、分数据、夕会分享经验、解答疑问，总部不定期参会，了解员工需求并推动解决；每周进行周会复盘，对于当周存在的共性问题进行回顾，校验是否解决或解决进度。同时月度召开例会，沉淀本月外呼经验，针对优秀员工予以表彰，形成团队荣誉激励机制。

未来电销中心将成为瑞云内部资源的链接者，逐步从电销中心发展为呼叫中心，成为一个集成协同解决一线问题的中台部门。通过更多维度的数据分析，有效支撑外呼转化，前端投放，成为数据分析中转站。真正的提升平台的活跃度，是电销中心的长线目标。在持续提升中小货主的订单转化和收入的同时，逐步将电销体系发展为冷运宝平台拉升平台订单量的抓手，持续关注客户体验，真正的成为销售体系，通过不断营销提高客户粘性，提升客户复购率。